মেনু নির্বাচন করুন
Text size A A A
Color C C C C
পাতা

সিটিজেন চার্টার

গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার

উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়

ভৈরব, কিশোরগঞ্জ।

সিটিজেন চার্টার

কর্মসূচীর নাম

সেবাসমূহ

সেবা প্রদানের স্থান/কার্যালয়

সেবাদান পদ্ধতি

সময়সীমা

প্রতিকারের বিধানে নিয়োজিত কর্মকর্তা

১. পল্লী সমাজসেবা কার্যক্রম

২. পল্লীক্রম মাতৃকেন্দ্র কার্যক্রম

“দলীয় কার্যক্রমের মাধ্যমে দারিদ্র নিরসন ও সামাজিক উন্নয়নের জন্য গ্রাম পর্যায়ে সাংগঠনিক কাঠামো তৈরী।

“গ্রাম পর্যায়ে সামাজিক ও স্বাস্থ্য বিষয়ক সচেতনতা বৃদ্ধি।

“বৃত্তিমূলক/সামাজিক প্রশিক্ষণ।

“সুদ মুক্ত ক্ষুদ্র ঋণ প্রদান

* শুধুমাত্র উপজেলা পর্যায়ে প্রকল্পভূক্ত গ্রামের নিম্ন আয়ের জনগণ এই সেবা প্রাপ্তির যোগ্য।

১. পল্লী সমাজসেবা কার্যক্রম, ভৈরব উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়।

২. পল্লী মাতৃকেন্দ্র কার্যক্রম, ৩০টি পল্লী মাতৃকেন্দ্র।  উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়, ভৈরব।

১. উপজেলা কার্যক্রম বাসত্মবায়ণ কমিটি কর্তৃক গ্রাম নির্বাচন।

২. গ্রাম পর্যায়ে জরিপ, কর্মদল এবং গ্রাম কমিটি গঠন।

৩. বৃত্তিমূলক/সামাজিক ও স্বাস্থ্য বিষয়ক ওরিয়েন্টেশন।

৪. গ্রাম কমিটির নিকট ঋণ প্রাপ্তির জন্য স্কীমসহ নির্ধারিত ফর্মে আবেদন।

৫. গ্রাম কমিটির সুপারিশ।

৬. উপজেলা সমাজসেবা অফিস কর্তৃক স্কীম এবং সম্ভাব্যতা যাচাই।

৭. কার্যক্রম বাসত্মবায়ন কমিটির অনুমোদন ও ঋণ বিতরণ।

৮. সেবাসমূহ বিনামূল্যে প্রদান করা হয়।

গ্রাম নির্বাচন হতে স্কীম অনুমোদন ৩ মাস এবং স্কীম অনুমোদনের পর ২০ কর্ম দিবস এর মধ্যে

“উপজেলা সমাজসেবা অফিসার, ভৈরব।

“উপজেলা নির্বাহী অফিসার, ভৈরব।

“উপ-পরিচালক জেলা সমাজসেবা কার্যালয়, কিশোরগঞ্জ।

“পরিচালক (কার্যক্রম), সমাজসেবা অধিদপ্তর ঢাকা।

“মহা-পরিচালক, সমাজসেবা অধিদপ্তর, ঢাকা।

৩. এসিডদগ্ধ ও প্রতিবন্ধীদের পুনর্বাসন কার্যক্রম

“এসিডদগ্ধ ও প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের আর্থ সামাজিক উন্নয়নের জন্য সুদ মুক্ত ক্ষুদ্র ঋণ প্রদান।

 

“দেশব্যাপী সকল এসিডদগ্ধ ও নিম্ন আয়ের প্রতিবন্ধী ব্যক্তিগণ এই সেবা প্রাপ্তির যোগ্য।

১. ১টি পৌরসভা ও ৭টি ইউনিয়ন।

 

২. ঐ

১. প্রতিবন্ধী জরীপ ফরম পূরণ এবং উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়ে প্রতিবন্ধী হিসাবে অমত্মর্ভুক্তি।

২. বৃত্তিমূলক/সামাজিক ও স্বাস্থ্য বিষয়ক ওরিয়েন্টেশন।

৩. ঋণ প্রাপ্তির স্কীমের জন্য নির্ধারিত ফর্মে উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়ের আবেদন।

৪. সমাজসেবা অফিস কর্তৃক স্কীম এর সম্ভাব্যতা যাচাই।

৫. কার্যক্রম বাসত্মবায়ন কমিটির অনুমোদন ও ঋণ বিতরণ।

* সেবাসমূহ বিনামূল্যে প্রদান করা হয়।

কার্যক্রম বাসত্মবায়ন কমিটির অনুমোদন প্রাপ্তির পর ১৫ কর্ম দিবস এর মধ্যে

“উপজেলা  সমাজসেবা অফিসার, ভৈরব।

“উপজেলা নির্বাহী অফিসার, ভৈরব।

“উপ-পরিচালক জেলা সমাজসেবা কার্যালয়, কিশোরগঞ্জ।

“পরিচালক (কার্যক্রম), সমাজসেবা অধিদপ্তর ঢাকা।

“মহাপরিচালক, সমাজসেবা অধিদপ্তর, ঢাকা।

৪. আবাসন কার্যক্রম

“দলীয় কার্যক্রমের মাধ্যমে সাংগঠনিক কাঠামো তৈরী।

“সামাজিক ও স্বাস্থ্য বিষয়ক সচেতনতা বৃদ্ধি।

“বৃত্তিমূলক/সামাজিক প্রশিক্ষণ।

“সুদ মুক্ত ঋণ ক্ষুদ্র ঋণ প্রদান।

* শুধুমাত্র আবাসন/আশ্রয়ন প্রকল্পে বসবাসকারীগণ এই সেবা প্রাপ্তির যোগ্য।

১. উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়, ভৈরব।

 

 

* সিদ্দিরচর ও নবীপুর আশ্রয়ন প্রকল্প।

১. কর্মদল গঠন।

২. কর্মদলের নিকট ঋণ প্রাপ্তির জন্য স্কীমসহ নির্ধারিত ফর্মে আবেদন।

৩. কর্মদলের সুপারিশ।

৪. উপজেলা সমাজসেবা অফিস কর্তৃক স্কীম এর সম্ভাব্যতা যাচাই।

৫. কার্যক্রম বাসত্মবায়ন কমিটি কর্তৃক স্কীম অনুমোদন ও ঋণ বিতরণ।

* সেবাসমূহ বিনামূল্যে প্রদান করা হয়।

কার্যক্রম বাসত্ম বায়ন কমিটির অনুমোদন প্রাপ্তির পর ১৫ কর্ম দিবস এর মধ্যে

“উপজেলা  সমাজসেবা অফিসার, ভৈরব।

“উপজেলা নির্বাহী অফিসার, ভৈরব।

“উপ-পরিচালক জেলা সমাজসেবা কার্যালয়, কিশোরগঞ্জ।

“জেলা প্রশাসক, কিশোরগঞ্জ।

“পরিচালক (কার্যক্রম), সমাজসেবা অধিদপ্তর ঢাকা।

“মহাপরিচালক, সমাজসেবা অধিদপ্তর, ঢাকা।

৫. বয়স্ক ভাতা কার্যক্রম (পৌরসভা ও সকল ইউনিয়ন)।

“সরকার কর্তৃক সামাজিক নিরাপত্তার জন্য নির্ধারিত হারে বয়স্ক ভাতা প্রদান।

“পৌরসভা ও উপজেলার ৬৫ বা তদুর্ধ, হতদরিদ্র বয়স্ক মহিলা ও পুরুষ এ সুবিধা প্রাপ্তি যোগ্য।

১. উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়, ভৈরব।

১. উপজেলা সমাজসেবা অফিসার বরাবর নির্ধারিত ফরমে আবেদন।

২. ওয়ার্ড কমিটি প্রাথমিক প্রার্থী বাছাই ও নির্বাচন।

৩. উপজেলার ক্ষেত্রে উপজেলা নির্বাহী অফিসারের সভাপতিত্বে কমিটি কর্তৃক চুড়ামত্ম প্রার্থীা বাছাই ও নির্বাচন এবং ক শ্রেণী ভুক্ত পৌরসভার ক্ষেত্রে জেলা প্রশাসকের সভাপতিত্বে পৌরসভা কমিটি কর্তৃক চুড়ামত্ম প্রার্থী বাছাই ও নির্বাচন।

৪. উপজেলা হিসাব রক্ষণ অফিসার হতে ভাতার পাশ বই অনুমোদন।

৫. সোনালী ব্যাংক ভৈরব শাখা ও কৃষি ব্যাংক শিমূলকান্দি শাখা কর্তৃক ভাতা বিতরণ।

বরাদ্ধপ্রাপ্তি সাপেক্ষে সর্বোচ্চ ৩ মাস।

 

“উপজেলা  সমাজসেবা অফিসার, ভৈরব।

“উপজেলা নির্বাহী অফিসার, ভৈরব।

“উপ-পরিচালক জেলা সমাজসেবা কার্যালয়, কিশোরগঞ্জ।

“জেলা প্রশাসক, কিশোরগঞ্জ।

“পরিচালক (কার্যক্রম), সমাজসেবা অধিদপ্তর ঢাকা।

“মহাপরিচালক, সমাজসেবা অধিদপ্তর, ঢাকা।

 

কর্মসূচীর নাম

সেবাসমূহ

সেবা প্রদানের স্থান/কার্যালয়

সেবাদান পদ্ধতি

সময়সীমা

প্রতিকারের বিধানে নিয়োজিত কর্মকর্তা

৬. অসচ্ছল প্রতিবন্ধী ভাতা কার্যক্রম (পৌরসভা ও সকল ইউনিয়ন)।

“সরকার কর্তৃক সামাজিক নিরাপত্তার জন্য নির্ধারিত হারে প্রতিবন্ধী ভাতা প্রদান।

“পৌরসভা ও উপজেলার নিম্ন আয়ের ৮ বা তদুর্ধ, বয়সের প্রতিবন্ধী মহিলা ও পুরুষ এ সুবিধা প্রাপ্তি যোগ্য।

১. উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়, ভৈরব।

১. উপজেলা সমাজসেবা অফিসার বরাবর নির্ধারিত ফরমে আবেদন।

২. উপজেলা নির্বাহী অফিসারের সভাপতিত্বে কমিটি কর্তৃক চুড়ামত্ম প্রার্থীা বাছাই ও নির্বাচন।

৩. উপজেলা হিসাব রক্ষণ অফিসার হতে ভাতার পাশ বই অনুমোদন।

৪. সোনালী ব্যাংক ভৈরব শাখা ও কৃষি ব্যাংক শিমূলকান্দি শাখা কর্তৃক ভাতা বিতরণ।

* সেবাসমূহ বিনামূল্যে প্রদান করা হয়।

বরাদ্ধপ্রাপ্তি সাপেক্ষে সর্বোচ্চ ৩ মাস।

 

“উপজেলা  সমাজসেবা অফিসার, ভৈরব।

“উপজেলা নির্বাহী অফিসার, ভৈরব।

“উপ-পরিচালক জেলা সমাজসেবা কার্যালয়, কিশোরগঞ্জ।

“পরিচালক (কার্যক্রম), সমাজসেবা অধিদপ্তর ঢাকা।

“মহাপরিচালক, সমাজসেবা অধিদপ্তর, ঢাকা।

৭. মুক্তিযোদ্ধা সম্মানি ভাতা কার্যক্রম, (পৌরসভা ও সকল ইউনিয়ন)।

“সরকার কর্তৃক সামাজিক নিরাপত্তার জন্য নির্ধারিত হারে মুক্তিযুদ্ধের  ভাতা প্রদান।

“পৌরসভা ও উপজেলার (ভাতা বিতরণ নীতিমালা মোতাবেক) প্রকৃত মুক্তিযোদ্ধা/মুক্তিযোদ্ধার বিধবা স্ত্রীগণ এই সেবা প্রাপ্তির যোগ্য।

১. উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়, ভৈরব।

১. উপজেলা সমাজসেবা অফিসার বরাবর নির্ধারিত ফরমে আবেদন।

২. উপজেলা-উপজেলা পর্যায়ের পৌরসভার ক্ষেত্রে  নির্বাহী অফিসারের সভাপতিত্বে কমিটি কর্তৃক চুড়ামত্ম প্রার্থীা বাছাই ও নির্বাচন।

৩. উপজেলা হিসাব রক্ষণ অফিসার হতে ভাতার পাশ বই অনুমোদন।

৪. সোনালী ব্যাংক ভৈরব শাখা ও কৃষি ব্যাংক শিমূলকান্দি শাখা কর্তৃক ভাতা বিতরণ।

* সেবাসমূহ বিনামূল্যে প্রদান করা হয়।

বরাদ্ধপ্রাপ্তি সাপেক্ষে সর্বোচ্চ ৩ মাস।

 

“উপজেলা  সমাজসেবা অফিসার, ভৈরব।

“উপজেলা নির্বাহী অফিসার, ভৈরব।

“উপ-পরিচালক জেলা সমাজসেবা কার্যালয়, কিশোরগঞ্জ।

“জেলা প্রশাসক, কিশোরগঞ্জ।

“পরিচালক (কার্যক্রম), সমাজসেবা অধিদপ্তর ঢাকা।

“মহাপরিচালক, সমাজসেবা অধিদপ্তর, ঢাকা।

৮.বিধবা ও স্বামী পরিত্যক্তা দু:স্থ মহিলা ভাতা কার্যক্রম (পৌরসভা ও সকল ইউনিয়ন)।

“সরকার কর্তৃক সামাজিক নিরাপত্তার জন্য নির্ধারিত হারে  ভাতা প্রদান।

“পৌরসভা ও উপজেলার বিধবা ও স্বামী পরিত্যক্তা দু:স্থ মহিলা এ সুবিধা প্রাপ্তি যোগ্য।

১. উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়, ভৈরব।

১. উপজেলা সমাজসেবা অফিসার বরাবর নির্ধারিত ফরমে আবেদন।

২. ওয়ার্ড কমিটি প্রাথমিক প্রার্থী বাছাই ও নির্বাচন।

৩. উপজেলার ক্ষেত্রে উপজেলা নির্বাহী অফিসারের সভাপতিত্বে কমিটি কর্তৃক চুড়ামত্ম প্রার্থীা বাছাই ও নির্বাচন এবং ক শ্রেণী ভুক্ত পৌরসভার ক্ষেত্রে জেলা প্রশাসকের সভাপতিত্বে পৌরসভা কমিটি কর্তৃক চুড়ামত্ম প্রার্থী বাছাই ও নির্বাচন।

৪. উপজেলা হিসাব রক্ষণ অফিসার হতে ভাতার পাশ বই অনুমোদন।

৫. সোনালী ব্যাংক ভৈরব শাখা ও কৃষি ব্যাংক শিমূলকান্দি শাখা কর্তৃক ভাতা বিতরণ।

বরাদ্ধপ্রাপ্তি সাপেক্ষে সর্বোচ্চ ৩ মাস।

 

“উপজেলা  সমাজসেবা অফিসার, ভৈরব।

“উপজেলা নির্বাহী অফিসার, ভৈরব।

“উপ-পরিচালক জেলা সমাজসেবা কার্যালয়, কিশোরগঞ্জ।

“জেলা প্রশাসক, কিশোরগঞ্জ।

“পরিচালক (কার্যক্রম), সমাজসেবা অধিদপ্তর ঢাকা।

“মহাপরিচালক, সমাজসেবা অধিদপ্তর, ঢাকা।

৯. সেচ্ছাসেবী সংগঠন নিবন্ধন কার্যক্রম

“স্বেচ্ছাসেবী সমাজকল্যাণমূলক কার্যক্রমে আগ্রহী সংস্থা/প্রতিষ্ঠান/সংগঠন/বেসরকারী এতিম খানা/ক্লাব/লাইব্রেরীর নিবন্ধন প্রদান। 

“নিবন্ধন প্রাপ্ত সংগঠনের গঠনতন্ত্র, সাধারণ ও কার্যকরী পরিষদ অনুমোদন, মেয়াদামেত্ম নবনির্বাচিত কার্যকরী পরিষদ অনুমোদন।

“নিবন্ধন প্রাপ্ত সংগঠনের কার্য এলাকা একাধিক জেলায় সম্প্রসাণের অনুমোদন।

“নিবন্ধন প্রাপ্ত সংগঠনের বিরুদ্ধে আনীত অভিযোগ নিষ্পত্তিকরণ ব্যবস্থা গ্রহণ।

“নিবন্ধন প্রাপ্ত সংগঠনেরসমূহের কার্যক্রম তদারকী।

১. জেলা সমাজসেবা কার্যালয়, কিশোরগঞ্জ।

২. সমাজসেবা অধিদপ্তর।

১. সংগঠনের নামকরণের ছাড় পত্র গ্রহণ।

২. নির্ধারিত ফর্মে প্রয়োজনীয় কাগজ পত্রাদীসহ নিবন্ধন প্রাপ্তি জন্য আবেদন।

৩. ৫০০০ টাকা ট্রেজারী চালান।

৪. দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা কর্তৃক সরেজমিনে তদমত্ম।

৫. নিবন্ধনের জন্য সুপারিশসহ তদমত্ম প্রতিবেদন ও নিবন্ধন প্রদান।

* ট্রেজারী চালান ব্যতিত অন্যান্য সেবাসমূহ বিনামূল্যে প্রদান করা হয়।

 

 

অনুকূল তদমত্ম প্রতিবেদন প্রাপ্তির পর ২০ কর্ম দিবসের মধ্যে

“উপ-পরিচালক জেলা সমাজসেবা কার্যালয়।

“পরিচালক, সমাজসেবা অধিদপ্তর।

কর্মসূচীর নাম

সেবাসমূহ

সেবা প্রদানের স্থান/কার্যালয়

সেবাদান পদ্ধতি

সময়সীমা

প্রতিকারের বিধানে নিয়োজিত কর্মকর্তা

১০. নিবন্ধিত স্বেচ্ছাসেবী সংগঠনসমূহের মধ্যে অনুদান প্রদান

“জাতীয় পর্যায়ের প্রতিষ্ঠান সমূহের অনুদান ।

“রোগী কল্যাণ সমিতি সমূহের জন্য অনুদান।

“অপরাধী সংশোধন ও পুনর্বাসন সমিতিসমূহের জন্য অনুদান।

“নিবন্ধিত  স্বেচ্ছাসেবী সংগঠনসমূহের আয়বর্ধক কর্মসূচীর জন্য অনুদান।

“নিবন্ধিত স্বেচ্ছাসেবী সংগঠনসমূহের জন্য সাধারণ অনুদান।

“প্রতিষ্ঠান/সংগঠন/সংস্থা/দুস্থ ব্যক্তিদের বিশেষ অনুদান।

১. জেলা সমাজসেবা কার্যালয়, কিশোরগঞ্জ।

২. সমাজসেবা অধিদপ্তর।

৩. জাতীয় সমাজ কল্যাণ পরিষদ, শ্যামলী, ঢাকা।

 

১. বাংলাদেশ জাতীয় সমাজ কল্যাণ পরিষদ কর্তৃক অনুদান প্রদানের জন্য আবেদন সংগ্রহ বিজ্ঞপ্তি জারী।

২. সংশ্লিষ্ট সেবা কেন্দ্রসমূহে আবেদন পত্র প্রেরণ।

৩. সেবা গ্রহীতাদের মধ্যে আবেদনপত্র বিক্রয়/বিতরণ।

৪. নির্ধারিত ফর্মে আবেদন (বিশেষ অনুদানের জন্য প্রতিষ্ঠান/সংগঠন/সংস্থা এর ক্ষেত্রে নিজস্ব প্যাডে ও দুস্থ ব্যক্তিগণ সাদা কাগজে আবেদন করতে পারবে)।

৫. আবেদন পত্রসমূহ সংশ্লিষ্ট সমাজসেবা কার্যালয়ে জমা

৬. সংশ্লিষ্ট কার্যালয় কর্তৃক যাচাই বাছাই ও জেলা সমাজকল্যাণ পরিষদে প্রেরণ।

৭. জেলা সমাজসেবা পরিষদ কর্তৃক বাছাই ও জেলা সমাজকল্যাণ পরিষদে প্রেরণ।

৮. বাংলাদেশ জাতীয় সমাজকল্যাণ পরিষদ কর্তৃক চুড়ামত্ম নির্বাচন।

৯. উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়ে চেক প্রেরণ ।

১০. অনুদান বিতরণ

* আবেদনের জন্য ২৫-৩০ টাকা ফি প্রদান করতে হবে।

সংশ্লিষ্ট কার্যালয়ে চেক পৌছানোর ১৫ কর্ম দিবসের মধ্যে

 

“উপজেলা নির্বাহী অফিসার, ভৈরব।

“উপ-পরিচালক জেলা সমাজসেবা কার্যালয় ।

“পরিচালক (কার্যক্রম), সমাজসেবা অধিদপ্তর।

“নির্বাহী সচিব, বাংলাদেশ জাতীয় সমাজকল্যাণ পরিষদ।

“মহা-পরিচালক, সমাজসেবা অধিদপ্তর।

১১. ক্যাপিটেশন গ্রাণ্ট

“বেসরকারী এতিমখানার জন্য সরকারী অনুদান প্রদান ।

* শুধু মাত্র সমাজসেবা অধিদফতর হতে নিবন্ধন প্রাপ্ত অসরকারী এতিমখানার মোট এতিম নিবাসীর ৫০% এতিম শিশুর জন্য প্রযোজ্য)

১. উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়, ভৈরব।

২. জেলা সমাজসেবা কার্যালয়।

১. এতিমখানার নিজস্ব প্যাডে সংশিলষ্ট উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়ের মাধ্যমে সচিব, সমাজকল্যাণ মন্ত্রণালয় বরাবর আবেদন।

২. সমাজসেবা কর্মকর্তা কর্তৃক সরেজামিন পরিদর্শন, নির্ধারিত জরিপ ফরম পূরণপূর্বক প্রতিবেদন সুপারিশসহ উপ-পরিচালক বরাবর প্রেরণ।

৩. উপ-পরিচালক কর্তৃক জরিপ ফরম ও প্রাসঙ্গিক তথ্যাবলী সুপারিশ সহকারে মহাপরিচালক, সমাজসেবা অধিদফতর, সদর কার্যালয়, ঢাকা বরাবরে প্রেরণ।

৪. মহা পরিচালকের সুপারিশসহ মন্ত্রণালয়ে প্রসত্মাব প্রেরণ।

৫. সচিব সমাজকল্যাণ মন্ত্রনালয় কর্তৃক ক্যাপিটেশন গ্র্যান্ট অনুমোদন ও বরাদ্দ প্রদান।

৬. সংশ্লিষ্ট কার্যালয়ে বিল দাখিল ও বরাদ্ধ সাপেক্ষে ক্যাপিটেশন গ্র্যান্ট প্রদান্

* সেবাসমূহের বেনামূল্যে প্রদান করা হয়।

বরাদ্ধ প্রাপ্তি, বিল দাখিল ও হিসাব রক্ষণ কার্যালয় হতে বিল পাশের পর ৭ কর্ম দিবসের মধ্যে

“উপজেলা নির্বাহী অফিসার।

“উপ-পরিচালক জেলা সমাজসেবা কার্যালয় ।

“পরিচালক (কার্যক্রম), সমাজসেবা অধিদপ্তর।

“মহা-পরিচালক, সমাজসেবা  অধিদপ্তর।

“সচিব, সমাজকল্যাণ মন্ত্রণালয়।